Digital Conference

 

 

Customer Journey Management: data-driven – conversational commerce – customer focused

Prof. Dr. Peter Gentsch, Entrepreneur, Speaker und Experte im Bereich Digital Management und Big Data, wird in seinem Vortrag im Rahmen der Customer Journey auf folgende Themen eingehen:

  • Customer Journey und Touchpoint Management mit System
  • Optimierung der Customer Journey mit Big Data, Algorithmics und Künstlicher Intelligenz (KI)
  • Der Impact von Conversational Commerce auf die Customer Journey

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Kurs Instructor

Emin Zeybek Author
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