Die gesamte aufgezeichnete Podiumsdiskussion der Connecting Customers Conference genießen:
Folgende Top-Experten aus der Digital Marketing Branche, wie Lena Rogl (Microsoft), Ingo Kamps (ehemals MediaMarktSaturn), Lena Saldern (ehemals eviom), Thilo Wessel (Daimler) und Richard Gutjahr (Moderator) haben gesprochen.
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Immer mehr Touchpoints, aber geringe Budgets: Gibt es innovative Ansätze beim Touchpoint-Management?
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Werden Social Touchpoints vermehrt von Influencern betreut?
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Braucht es noch eine Unternehmenskommunikation? Findet der Kunden-Dialog mittlerweile nicht hauptsächlich über Mitarbeiter statt? Werden die Mitarbeiter zu Micro-Influencern und somit gleichzeitig zu Micro-Touchpoints?
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Wie verändern sich Marken/Unternehmen? (Bzgl. Kundenorientierung, personalisierte Angebote, interner Organisation etc.)
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Wie sehen die neuen Touchpoints von morgen aus?
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